Información legal y ayuda

Aviso de privacidad

Responsable: Adrian Stark, Witterswilerfeldweg 11, 4106 Therwil, Basel, Switzerland. Para consultas de privacidad y solicitudes sobre tus datos: privacy@lnkrx.com. Tratamos datos personales conforme a la normativa suiza y otras normas de privacidad aplicables.

Cuenta y colaboración: tratamos el correo, rol, perfil, datos del estudio, conexiones, proyectos, sesiones, mensajes, archivos, letras, documentos y ajustes de pago que tú o tus colaboradores proporcionáis. Sirven para iniciar sesión, trabajar juntos, facturar y dar soporte. Las direcciones IP, datos de solicitudes y registros técnicos sirven para entregar el servicio, protegerlo y resolver errores.

Cuando aplica el RGPD, cuenta, trabajo y suscripción sirven al contrato o a medidas precontractuales solicitadas (art. 6.1.b); seguridad y soporte se basan en intereses legítimos de operación fiable y segura (art. 6.1.f), sujetos a derechos prevalentes. La conservación obligatoria responde a deberes legales (art. 6.1.c); el tratamiento que requiere consentimiento se basa en él (art. 6.1.a).

Datos compartidos: los estudios y artistas conectados ven los datos según su rol y conexión. Las subidas del estudio destinadas al espacio compartido son visibles inmediatamente para el artista conectado. Las áreas de escritura privadas permanecen separadas. Quien recibe un enlace de descarga válido puede usarlo hasta que caduque.

Supabase proporciona autenticación, base de datos y almacenamiento. Nuestro proyecto está alojado en Zúrich, Suiza; el soporte y las operaciones pueden implicar Singapur y Estados Unidos. Sus términos de tratamiento enlazados describen las garantías contractuales de transferencia.

Alojamiento: las páginas usan OpenAI Sites y Cloudflare. Los datos técnicos de acceso se procesan para entregar y proteger las páginas mediante infraestructura internacional, también en Estados Unidos. Los avisos de privacidad y transferencia se enlazan abajo.

Copias de seguridad: las copias cifradas de la base de datos y archivos se guardan en Backblaze B2, región EU Central, Países Bajos. Backblaze es un proveedor estadounidense; la gestión de cuentas y soporte puede implicar Estados Unidos.

Asistente opcional: OpenAI recibe tu pregunta, conversación relevante y contexto limitado; las grabaciones de voz se envían para transcripción. Puede procesarse en Estados Unidos. Las consultas normales no envían archivos o letras completos. Los datos de API no se usan para entrenar por defecto; las consultas de texto pueden permanecer en registros de abuso hasta 30 días según la política del proveedor. Evita datos confidenciales innecesarios.

Suscripción Studio: Stripe recibe tu correo y nombre de facturación, referencia del estudio y los datos de pago que introduces en Stripe. LnkrX guarda referencias de cliente/suscripción, estado y períodos pagados para gestionar el acceso. No guarda los datos completos de tarjeta. Stripe trata pagos y facturación internacionalmente, incluidos Irlanda y Estados Unidos, bajo su propia política.

Contacto web y soporte: al enviar un formulario, el nombre/correo, tema o resumen, mensaje, referencia de página y conversación incluida pasan por FormSubmit a hello@lnkrx.com / support@lnkrx.com. Las respuestas automáticas web proceden de una guía local. El aviso de FormSubmit enlazado no especifica todos los países ni plazos de conservación. También puedes escribir por correo. Hostpoint gestiona el correo recibido en nuestras direcciones lnkrx.com. Los correos de cuenta se envían mediante Hostpoint SMTP.

Almacenamiento en el dispositivo: la app usa almacenamiento del navegador para sesiones, preferencias y trabajo local. Funciones como micrófono y notificaciones requieren permisos. Los proveedores push reciben el punto de entrega y datos de notificación cuando está activo. Puedes revocar permisos en el navegador/dispositivo. Beat Ideas puede cargar o abrir contenido de YouTube; Google recibe los datos de conexión correspondientes.

Conservación: los datos de cuenta y trabajo permanecen mientras sean necesarios para la cuenta y colaboración. Cancelar Studio no elimina cuenta ni archivos. Los elementos retirados pueden dejar registros en documentos/papelera y copias. Pruebas de facturación, correspondencia y datos de seguridad se conservan según su finalidad, obligaciones legales o disputas; la inactividad no elimina automáticamente la cuenta.

La rotación normalmente conserva puntos de recuperación durante 30 días y al menos tres copias completas. Las partes antiguas siguen mientras las copias conservadas las referencien. Fallos, archivos históricos o limpieza retrasada pueden ampliar la conservación. Borrar en la app no borra inmediatamente todas las copias de recuperación.

Solicita acceso, corrección, eliminación o una copia mediante el contacto indicado. Revisamos los derechos aplicables, registros compartidos y obligaciones de conservación; aún no existe exportación/eliminación completa de cuenta con un clic. Los datos innecesarios se eliminan o anonimizan respetando esas obligaciones. El contacto para responder una consulta no equivale a consentimiento para publicidad ajena.

Condiciones de uso

Servicio y contenido: LnkrX facilita la colaboración de estudios y artistas. Protege tus credenciales y comparte solo contenido que tengas derecho a usar. Conservas tus derechos; compartir un archivo o Beat Idea no concede una licencia musical. No uses el servicio para contenido ilegal ni acceso no autorizado a otras cuentas.

Free y Studio: el registro es gratuito con 500 MB por estudio. Studio cuesta 9,99 USD por estudio al mes o 85 USD al año, pagados anualmente por adelantado, con almacenamiento total ilimitado compartido con artistas conectados. Siguen aplicándose límites por archivo y medidas contra abusos. Las cuentas de artistas conectados son gratuitas, sin cuota adicional por artista.

Compra: Stripe muestra importe, moneda y condiciones antes de confirmar. Se factura en USD; tu banco puede cobrar conversión. El acceso pagado se activa tras verificar un pago correcto. Un checkout incompleto o cancelado no activa la suscripción.

Renovación y cancelación: Studio se renueva automáticamente cada mes o año según el intervalo elegido. Cancela en Cuenta → Gestionar suscripción en Stripe o contacta al soporte si no tienes acceso. La cancelación detiene futuras renovaciones al final del período pagado; hasta entonces mantienes el acceso. Cancelar una suscripción es distinto de eliminar la cuenta.

Vencimiento y problemas de pago: al vencer el período pagado o quedar impagada la renovación, se aplica el límite gratuito. Los archivos permanecen; se bloquean nuevas subidas si superas el límite. Reduce el uso o renueva para subir de nuevo. Puedes acceder y retirar archivos existentes según tus permisos habituales.

Reembolsos: envía tu solicitud con correo de cuenta y referencia de factura a billing@lnkrx.com. Revisamos los reembolsos voluntarios individualmente; no existe garantía general de devolución ni reembolso prorrateado automático por cancelar. Se mantienen los derechos obligatorios de desistimiento, reembolso y demás derechos del consumidor.

Servicios entre estudio y artista: las partes acuerdan servicios, precios, licencias, cancelaciones y pagos. LnkrX registra facturas y avisos; el estudio confirma el cobro. Estos pagos son distintos de Studio y LnkrX no los cobra ni verifica. Las ofertas mensuales del estudio no generan por sí mismas un cargo automático de tarjeta.

Asistente y disponibilidad: comprueba fechas, importes y documentos. El asistente puede equivocarse; las ediciones se guardan solo tras aceptarlas. El mantenimiento, incidencias y seguridad pueden afectar temporalmente el acceso. Conserva copias independientes de originales importantes. Estas condiciones no excluyen derechos o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

Cambios: la fecha identifica esta versión. Los cambios sustanciales de una suscripción pagada requieren información previa y efecto futuro, conforme a la ley imperativa; actualizar la web no cambia retroactivamente un período ya pagado.

Responsable y contacto

Operador de LnkrX y responsable de datos personales: Adrian Stark.

Dirección postal: Witterswilerfeldweg 11, 4106 Therwil, Basel, Switzerland.

Consultas generales: hello@lnkrx.com. Ayuda de la app: support@lnkrx.com. Suscripciones y reembolsos: billing@lnkrx.com. Privacidad: privacy@lnkrx.com. Incidentes de seguridad: security@lnkrx.com.

El mismo operador ofrece el sitio web y la app.

Tus datos

Puedes editar nombre y foto en Cuenta y gestionar contenido según tus permisos. Contacta para acceso, corrección, restricción, oposición, eliminación o copia portable cuando corresponda. Puedes retirar consentimiento para tratamientos futuros cuando sea su fundamento.

Escribe a privacy@lnkrx.com, preferiblemente desde el correo de cuenta, e identifica los datos o cuenta. Verificamos la identidad proporcionalmente. No envíes contraseñas, códigos, datos de tarjeta ni documentos de identidad en el primer mensaje.

Normalmente respondemos al acceso en 30 días. Si necesitamos más tiempo o hay una excepción, explicamos motivo y plazo esperado. También puedes acudir a la autoridad competente, incluido el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza (FDPIC).

El soporte gestiona la eliminación de cuenta. Cancelar el abono, eliminar la cuenta y retirar un documento compartido son acciones distintas: indica cuál deseas. Explicamos qué se conserva por obligaciones legales o derechos de colaboradores; las copias siguen las reglas descritas arriba.

Ayuda y seguridad

Para ayuda o incidentes, escribe a security@lnkrx.com con área, hora aproximada y descripción breve. Omite credenciales y archivos privados. Si sospechas acceso ajeno, cambia la contraseña y revoca sesiones.

El acceso compartido depende de sesión, rol y conexión estudio–artista. Los archivos están en almacenamiento privado con enlaces caducables. Comparte enlaces solo con personas de confianza. Estos controles no anonimizan datos ni garantizan seguridad absoluta.

Revisamos código, dependencias y accesos con pruebas automáticas y específicas, incluidas Codex Security, Snyk y SonarQube. Evaluamos resultados y probamos correcciones. Esto describe el proceso de revisión, no una certificación independiente.